Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả hàng hóa mua trên website vppvinacom.vn đều được áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, cho phép người tiêu dùng mang hàng hóa đến trực tiếp các trung tâm bảo hành của hãng để bảo hành sản phẩm;

Trong trường hợp quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trung tâm bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi sản phẩm về công ty vinacom, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi sản phẩm đi bảo hành giúp quý khách… 

Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ hơn về chính sách bảo hành ở bên dưới:

 

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Còn trong thời hạn bảo hành.

– Còn giữ hóa đơn mua hàng tại vppvinacom.vn.

– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.

– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử)

– Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

 

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

– Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

Chân thành cám ơn và chúc Quý khách An khang, thịnh vượng!